Hãy liên hệ với chúng tôi
Bạn cần hỗ trợ về kĩ thuật, báo giá hay hỗ trợ khác, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
F.A.Q
Sản phẩm
Sản phẩm của Fuma.Vn có chính hãng không?
Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng Fuma tại VN, vì vậy chúng tôi cam kết hàng hoá chính hãng.
Chất lượng sản phẩm Fuma như thế nào?
Fuma là đơn vị R&D, OEM và sản xuất các thiết bị tự động hoá lâu năm. Hệ thống đạt chứng nhận ISO và hàng hoá xuất khẩu khắp thế giới. Vì vậy, quý khách hãy yên tâm về chất lượng sản phẩm Fuma.
Giao hàng
Chúng tôi ở tỉnh có mua được hàng?
Chúng tôi phục vụ chính sách giao hàng cho khách hàng phạm vi Toàn Quốc
Ngay khi tôi đặt hàng, sau bao lâu tôi nhận được hàng?
– Đối với khu vực HCM & HN giao hàng trong vòng 24-48 giờ.
– Đối với khu vực tỉnh: tuỳ thuộc vào đơn vị chuyển phát, nhưng thông thường CPN sẽ mất từ 2-4 ngày.
Phí giao hàng như thế nào?
– Chúng tôi miễn phí giao hàng nội thành khu vực HCM.
– Khách hàng tỉnh: thoả thuận phí giao hàng tuỳ từng đơn hàng cụ thể.
Thời gian nhận và trả lời đơn hàng
– Chúng tôi nhận đơn hàng của quý khách trong giờ hành chính.
– Trường hợp gấp & đặc biệt, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi.
Bảo hành
Chính sách bảo hành của chúng tôi
Fuma.Vn cam kết thiết bị là chính hãng & được bảo hành chính hãng Fuma.
Trường hợp hết thời hạn bảo hành thì như thế nào?
Sản phẩm mua tại Fuma.Vn quá thời gian bảo hành, sẽ được chúng tôi kiểm tra lỗi miễn phí và thay thế linh kiện có tính phí cho quý khách.
TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH
FUMA thực hiện bảo hành tại văn phòng Fuma tại HCM & HN. Và các sản phẩm được bảo hành trong trường hợp sau:
– Lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ ba.
– Còn tem bảo hành.
– Hàng hoá sẽ được vận chuyển miễn phí trả cho khách hàng trong nội thành HCM. Khu vực ngoại thành HCM hoặc tỉnh thành khác, Fuma.Vn sẽ hỗ trợ bảo hành & tính phí vận chuyển theo cước của đơn vị chuyển phát nhanh.
Trường hợp không được bảo hành
– Hết thời hạn bảo hành
– Mất phiếu bảo hành hoặc mất tem bảo hành
– Sản phẩm bị hư do tác động bên ngoài hoặc lỗi người dùng như dùng sai điện áp.
Giờ làm việc
Thứ 2 – thứ 6: 08:00 – 17:00
Thứ 7: 08:00 – 12:00
Điện thoại:
Kết nối với chúng tôi
Theo dõi chúng tôi
Nhấn theo dõi kênh Youtube của chúng tôi để hiểu hơn về con người, sản phẩm của chúng tôi đang kinh doanh và hơn thế nữa.
Nhận tin tức từ chúng tôi
Trò chuyện ngay bây giờ
Trò chuyện với đội ngũ bán hàng & hỗ trợ của chúng tôi để nhanh có câu trả lời về tính năng sản phẩm, giá & yêu cầu khác.
Điện thoại
Địa chỉ
187/7 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh